Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 21 Juli 2024

Selamat datang di Koklea.com. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan peraturan GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik.
Informasi Kesehatan: Data kesehatan yang relevan yang Anda berikan untuk mendapatkan layanan kami.
Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan data penggunaan situs web.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

Penyediaan Layanan: Memberikan layanan kesehatan telinga dan pendengaran yang Anda minta.
Komunikasi: Menghubungi Anda mengenai janji temu, pembaruan layanan, dan informasi kesehatan.
Personalisasi: Menyesuaikan layanan kami berdasarkan kebutuhan Anda.
Keamanan: Melindungi data Anda dari akses yang tidak sah dan memastikan layanan kami tetap aman.

3. Dasar Hukum Pengolahan Data

Kami mengumpulkan dan mengolah data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

Persetujuan: Anda telah memberikan izin untuk memproses data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
Pelaksanaan Kontrak: Pengolahan diperlukan untuk memenuhi kontrak dengan Anda.
Kepentingan Sah: Pengolahan diperlukan untuk kepentingan sah kami, seperti meningkatkan layanan dan keamanan.

4. Pembagian Informasi

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan:

Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu kami dalam memberikan layanan, seperti penyedia teknologi dan layanan kesehatan terkait.
Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Koklea dan penggunanya.

5. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, dan akses yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi data, pengelolaan akses, dan audit keamanan berkala.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:

Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Perbaikan: Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
Keberatan: Menolak pengolahan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
Portabilitas Data: Meminta transfer data pribadi Anda ke pihak ketiga.

7. Retensi Data

Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau untuk mematuhi kewajiban hukum.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan tanggal pembaruan terakhir akan diubah.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

Nama Bisnis: Koklea
Email: dr.rully.thtkl@koklea.com

Alamat: Jl. Brigjen Sutiyoso No.38, Metro, Metro Pusat, Kota Metro, Lampung 34124

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memastikan bahwa Koklea.com mematuhi peraturan GDPR dan memberikan perlindungan yang memadai terhadap data pribadi pengguna.